De afdeling Cardiothoracale Chirurgie (CTC) van het Maastricht UMC+ scoort zeer hoog in een recente landelijke benchmark onder alle universitair medische centra (umc’s). In de patiëntervaringsmeting, uitgevoerd tussen september en december 2024, is patiënten gevraagd naar hun ervaringen met de zorg die zij ontvingen.
Thema’s als vertrouwen in artsen en verpleegkundigen, kennis van het dossier, uitleg over behandelmogelijkheden, respectvolle bejegening en een gevoel van veiligheid werden binnen alle CTC-afdelingen positief beoordeeld. CTC Maastricht scoorde daarbij opvallend goed, met name op het gebied van ontslagzorg. Binnen de benchmark behaalde onze afdeling zelfs de hoogste waardering op dit onderdeel.
Die waardering is in belangrijke mate toe te schrijven aan het vertrouwen dat patiënten hebben in onze verpleegkundigen, die een cruciale rol spelen in de voorbereiding op het ontslag en de nazorg.
De afdeling CTC is trots op deze resultaten en spreekt haar grote dank uit aan alle collega’s die hieraan hebben bijgedragen.
Tegelijkertijd blijven er ook aandachtspunten. Ontslagzorg blijft een thema dat ziekenhuisbreed aandacht vraagt, ook bij CTC. De afdeling blijft dan ook actief werken aan verdere verbetering van de patiëntenzorg, vóór, tijdens én na de opname.
Met deze resultaten toont CTC Maastricht niet alleen wat goed gaat, maar ook de bereidheid om te blijven leren van patiëntenfeedback.
